Politique d’expédition
Sinner Heaven – Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
La présente Politique d’expédition décrit la façon dont les commandes de Sinner Heaven LLC sont traitées, expédiées et livrées. En passant une commande, vous acceptez les modalités ci-dessous.
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Destinations d’expédition
Disponibilité actuelle
À l’heure actuelle, Sinner Heaven expédie vers :
États-Unis
Canada
Expédition internationale future
Nous pouvons, à notre discrétion, ajouter d’autres destinations internationales. La disponibilité, les modes d’expédition, les prix et les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
Destinations restreintes et interdites
Pour des raisons légales, réglementaires, logistiques ou de prévention de la fraude, nous n’expédions pas vers les pays ou régions suivants :
Corée du Nord
Iran
Syrie
Cuba
Crimée et autres régions sanctionnées ou sous embargo
Nigéria
Ghana
Pakistan
Bangladesh
Indonésie
Inde
Russie
Venezuela
La plupart des pays d’Afrique (sauf si explicitement activés à l’avenir)
Nous nous réservons le droit d’ajouter ou de retirer des destinations restreintes en tout temps, sans préavis.
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Délai de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Le délai de traitement n’inclut pas les fins de semaine ni les jours fériés et est distinct du délai de livraison du transporteur. Pendant les périodes de fort volume ou les promotions, le délai de traitement peut être légèrement prolongé.
Important : Les délais affichés au moment du paiement reflètent uniquement le temps de transit du transporteur et n’incluent pas le délai de traitement de la commande.
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Modes d’expédition et délais de livraison estimés
Nous offrons des options d’expédition Standard et Express au moment du paiement.
Le choix du transporteur (USPS, UPS, FedEx, DHL ou tout autre transporteur disponible) est déterminé à notre discrétion selon la destination, le niveau de service et les contraintes logistiques.
États-Unis
Expédition Standard : 3 à 7 jours ouvrables (après traitement)
Expédition Express : 1 à 3 jours ouvrables (après traitement)
Canada
Standard international : 6 à 10 jours ouvrables (après traitement)
Express international : 2 à 4 jours ouvrables (après traitement)
Tous les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.
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Frais d’expédition et livraison gratuite
Les tarifs d’expédition sont forfaitaires et affichés au moment du paiement.
États-Unis
Expédition Standard : 9,99 $
Livraison Standard gratuite pour les commandes de plus de 100 $ US
Expédition Express : 24,99 $
Livraison Express gratuite pour les commandes de plus de 250 $ US
Canada
Standard international : 14,99 $
Livraison Standard internationale gratuite pour les commandes de plus de 150 $ US
Express international : 29,99 $
Livraison Express internationale gratuite pour les commandes de plus de 300 $ US
Les seuils de livraison gratuite et les promotions peuvent être modifiés sans préavis.
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Informations de suivi
Un numéro de suivi sera fourni une fois votre commande expédiée. Les mises à jour de suivi dépendent des systèmes et de la disponibilité des transporteurs.
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Emballage discret
Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre et discret.
Aucune mention de lingerie ni du contenu du produit sur l’étiquette d’expédition
Le nom de l’expéditeur figurant sur les étiquettes d’expédition apparaîtra comme SH Fulfillment
Votre vie privée est toujours respectée.
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Douanes, droits et frais internationaux
Pour les commandes internationales, y compris le Canada, les clients sont responsables de tous les droits de douane applicables, de la TVA, des taxes d’importation et des frais connexes.
Le refus de payer les frais de douane peut entraîner l’abandon ou le retour du colis. Dans ce cas, les frais d’expédition ne sont pas remboursables et aucun remboursement ne sera accordé pour les colis abandonnés.
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Problèmes de livraison et transfert des risques
Exactitude de l’adresse
Les clients sont responsables de fournir une adresse d’expédition complète et exacte. Les commandes expédiées à une adresse incorrecte en raison d’une erreur du client ne sont pas admissibles à un remboursement ou à un remplacement.
Retards du transporteur
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, la météo, les inspections douanières, les périodes de fort volume ou tout autre événement hors de notre contrôle.
Colis perdus ou marqués comme livrés
Une fois la livraison confirmée par le transporteur, la commande est considérée comme exécutée. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés ou manquants après confirmation de livraison.
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Frais d’expédition et retours
Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retours et de remboursements et doivent être consultés avant l’achat.
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Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique d’expédition en tout temps. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site Web.