Politique de confidentialité

Sinner Heaven Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 1er janvier 2026

 

Sinner Heaven LLC (« Sinner Heaven », « nous », « notre ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur sinnerheaven.com (le « Site ») ou interagissez autrement avec nous.

  1. Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous visitez le Site, créez un compte, vous abonnez à notre infolettre ou effectuez un achat, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Renseignements personnels : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse courriel, numéro de téléphone et identifiants de compte.

• Renseignements liés aux commandes : Produits achetés, confirmation de paiement, détails d’expédition et historique de commandes.

• Renseignements de paiement : Les renseignements de paiement sont traités de façon sécurisée par des processeurs de paiement tiers. Nous ne conservons pas les numéros complets de cartes de paiement.

• Renseignements sur l’appareil : Adresse IP, type de navigateur, identifiants d’appareil, fuseau horaire, témoins (cookies) et données d’utilisation.

• Préférences marketing : Statut d’abonnement par courriel ou SMS et préférences de communication.

  1. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Traiter et exécuter les commandes

• Communiquer avec vous au sujet des commandes, des comptes et des demandes d’assistance

• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

• Améliorer et optimiser notre Site et nos services

• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

• Respecter nos obligations légales

  1. Communication de vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons communiquer vos renseignements à des tiers de confiance strictement à des fins commerciales, notamment :

• Processeurs de paiement (p. ex., Shopify Payments, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay et fournisseurs de paiement manuel)

• Transporteurs (p. ex., USPS, UPS, FedEx)

• Fournisseurs de services de communication par courriel et SMS

• Partenaires d’analyse et de publicité (p. ex., Google Analytics, Meta, TikTok, Google Ads)

• Fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise

Ces parties sont autorisées à utiliser vos renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir des services.

  1. Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et soutenir nos efforts marketing. Vous pouvez gérer vos préférences de témoins à partir des paramètres de votre navigateur. Des mécanismes de consentement additionnels peuvent être mis en place pour les utilisateurs de certaines régions.

  1. Marketing par courriel et SMS

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des courriels ou des messages texte promotionnels. Vous pouvez vous désabonner en tout temps en utilisant le lien de désabonnement dans les courriels ou en suivant les instructions de désabonnement par SMS.

  1. Comptes et paiement en tant qu’invité

Les clients peuvent payer en tant qu’invité ou créer un compte. La création d’un compte permet d’accéder à l’historique des commandes et d’accélérer le paiement. Les renseignements des clients invités sont recueillis uniquement afin d’exécuter les commandes et de fournir de l’assistance.

  1. Restriction d’âge

Notre Site est destiné aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que de tels renseignements ont été recueillis, ils seront supprimés rapidement.

  1. Clients internationaux

Nous exerçons actuellement nos activités aux États-Unis et au Canada et pourrions étendre nos activités à l’Union européenne, au Mexique, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Vos renseignements peuvent être transférés et traités à l’extérieur de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis. Nous mettons en place des mesures de protection appropriées afin de protéger vos données conformément aux lois applicables.

  1. RGPD et droits internationaux

Si vous vous trouvez dans l’Union européenne ou dans d’autres territoires dotés de lois sur la protection des données, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Demander la correction ou la suppression

• Restreindre le traitement ou vous y opposer

• Demander la portabilité des données

• Retirer votre consentement en tout temps

Pour exercer ces droits, communiquez avec nous à l’aide des coordonnées ci-dessous.

  1. CCPA (résidents de la Californie)

Les résidents de la Californie peuvent avoir des droits supplémentaires concernant leurs renseignements personnels, notamment le droit de demander la divulgation ou la suppression de données personnelles. Nous ne vendons pas de renseignements personnels.

  1. Conservation des données et sécurité

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire à des fins commerciales légitimes et aux exigences légales. Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos données.

  1. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements de pratiques ou des exigences légales. Les mises à jour seront affichées sur cette page avec une date d’entrée en vigueur révisée.

  1. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des demandes concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous :

Sinner Heaven LLC

Courriel : contact@sinnerheaven.com

Téléphone : +1 863 616-3570